Une expérience Internet agréable repose sur du matériel de travail, y compris le modem câble et le routeur sans fil, pour votre connexion à large bande. Toutefois, des erreurs matérielles se produisent et de l'équipement devient défectueux, surtout après des années d'utilisation constante. La fixation de votre routeur et le modem câble implique de passer par une série d'étapes de dépannage pour retrouver votre connexion en ligne. Dans certains cas, vous pouvez avoir besoin d'acheter un nouveau routeur ou votre fournisseur de câble peut être nécessaire d'envoyer un nouveau modem si le matériel que vous utilisez devient trop capricieuse.