Visitez Paypal et vous connecter à votre compte. Chercher "Mon Compte" et sélectionnez le "Resolution Center" option. Lire les tutoriels de règlement des différends, qui expliquent comment le processus fonctionne, ce que vous devez faire pour déposer une réclamation et les informations nécessaires.
Trouver la transaction que vous avez besoin de contester en regardant à travers votre histoire. Les accusations les plus récentes sont cotées sur la première page de votre compte, mais vous avez aussi la possibilité de rechercher dans vos transactions, y compris celles qui se sont produites au cours des dernières semaines ou des mois. Sélectionnez le numéro de transaction et de choisir le "Différend" option au bas de la page.
Entrez les détails du compte dans le formulaire de contestation. Paypal demande la raison pour laquelle vous souhaitez un remboursement ou voulez ouvrir un litige et vous donne l'espace pour ajouter plus de détails. Expliquer en termes clairs pourquoi vous avez besoin d'un remboursement, comme l'achat d'un élément qui est arrivé cassé ou endommagé.
Attendre une réponse du vendeur et vous connecter à votre compte Paypal pour lire les détails et la réponse. Ensuite, écrivez votre propre réponse basée sur ce que le vendeur dit. Paypal vous donne la chance de correspondre à plusieurs reprises avec le vendeur avant de prendre une décision.
Vérifiez votre compte Paypal fréquemment. Lorsque la société prend une décision, vous serez notifié par email et aussi avoir un avis sur votre compte. Si côtés PayPal avec vous, alors le remboursement est automatiquement crédité sur le compte du vendeur et placé dans votre compte.