Vérifiez vos câbles qui relient de votre modem haut débit à votre ordinateur pour vous assurer qu'ils ont accidentellement été débranché. Les câbles doivent être bien ajustés dans leurs ports respectifs.
Vérifiez la lumière qui est sur votre carte d'interface réseau pour vous assurer qu'il est vert. Une lumière verte sur une carte indique qu'il fonctionne correctement. Pour vérifier la lumière NIC, regardez à l'arrière de votre tour d'ordinateur. Si vous utilisez un ordinateur portable, il est peu probable d'avoir une lumière NIC.
Vérifiez la carte d'interface réseau dans le gestionnaire de périphériques pour voir si il ya des problèmes avec la carte. Pour ce faire, vous devez ouvrir votre "Panneau De Contrôle" et sélectionnez le "Gestionnaire de périphériques."
Localisez votre carte réseau dans le "Adaptateurs réseau" section. Si il existe un rouge "X" ou un jaune "point d'exclamation" qui est une indication qu'il ya un problème avec votre carte.
Regardez pour voir si vous avez plus d'une carte d'interface réseau à l'intérieur de votre gestionnaire de périphériques. Si vous avez plus d'un, essayez de désactiver l'un d'eux, car il est possible qu'ils pourraient être en conflit avec un autre. Afin de désactiver la carte réseau supplémentaire, cliquez droit dessus dans le gestionnaire de périphérique et sélectionnez l'option pour "désactiver."
Désactivez votre carte réseau actif et le réactiver pour voir si cela résout le problème. Afin de désactiver la carte réseau active, cliquez droit dessus dans le gestionnaire de périphérique et sélectionnez l'option pour "désactiver."
Après la désactivation de la carte réseau actif, redémarrez votre ordinateur alors qu'il est toujours désactivée. Une fois que vos ordinateur démarre, ouvrir à nouveau votre gestionnaire de périphériques. Faites un clic droit sur la carte réseau et sélectionnez l'option pour "activer."
Mettre à jour les pilotes de votre carte d'interface réseau. Pour mettre à jour les pilotes, cliquez à droite sur la carte à l'intérieur du gestionnaire de périphérique et sélectionnez l'option pour "Mise à jour des pilotes." Ceci est un processus automatique. Si il n'y a pas de mises à jour de pilotes pour votre carte, vous recevrez une invite de notification.
Réinstaller la carte NIC si aucune des options ci-dessus ont résolu le problème. Pour réinstaller la carte réseau, un clic droit sur la carte réseau dans le gestionnaire de périphérique et sélectionnez "Désinstaller."
Vous recevrez un message d'avertissement vous informant que vous êtes sur le point de désinstaller la carte. Sélectionnez l'option de désinstaller également les pilotes pour la carte et faites un clic "D'ACCORD."
Redémarrez votre ordinateur. Après le redémarrage de votre ordinateur, vous recevrez un message indiquant qu'un nouveau matériel a été trouvé sur votre ordinateur. Sélectionnez l'option pour installer le "Pilotes" pour le nouveau matériel pour compléter le processus de re-installation de votre carte réseau.
Contactez le fabricant de votre ordinateur si vous avez effectué toutes les étapes précédentes et votre carte réseau ne fonctionne toujours pas. Il est très probable que votre ordinateur a besoin d'une nouvelle carte réseau, qui peut être couvert par votre garantie.