Priceline.com offre des économies importantes sur les billets d'avion, des hôtels et des voitures de location en utilisant deux options. Dans la première, vous pouvez choisir vos compagnies aériennes et les heures de vol des itinéraires proposés. Ils sont généralement offerts à des économies de prix régulières. La deuxième option est de nommer votre propre prix. En utilisant cette option, vous avez le choix limités (vous pouvez choisir "un hôtel quatre étoiles à San Francisco," mais non "Hilton"). Ensuite, un prix est soumis, et si une prise accepte de votre prix, vous êtes obligé de le prendre. Obtenir un remboursement après l'utilisation de la "Nommez votre propre prix" fonctionnalité est difficile, mais pas toujours impossible.
Contactez Priceline pour les annulations le jour même par e-mail ou par téléphone (800-774-2354). Une annulation instantanée est généralement disponible (malgré d'autres règles) si elle est faite par 23h30 de l'Est le même jour, le Voyage a été réservé.
Trouver toutes les règles et règlements associés à l'Voyage acheté si il est trop tard pour la demande le jour même. Si vous avez un compte Priceline, connectez-vous avec l'adresse e-mail utilisée, ou aller à "vérifier votre demande" (En haut à droite de la page d'accueil) et entrez le numéro de la demande et l'adresse email utilisée pour l'offre faite Priceline.
Lisez le "Changements billets et annulations" pour toutes les informations pour la demande particulière. Vérifiez soigneusement pour voir si Priceline a des options de remboursement qui seraient applicables. Si le billet est remboursable (avec ou sans frais), vous devez demander le remboursement au moins une heure avant votre arrivée ou départ.
Pensez à changer vos plans. Si un remboursement est pas disponible, demandez à changer pour une autre date (avoir d'autres dates disponibles avant de faire l'appel téléphonique ou d'envoyer un e-mail).
Appelez le service à la clientèle Priceline et essayer de plaider votre cas poliment. Si cela ne fonctionne pas, essayez la même chose avec la compagnie aérienne, hôtel ou entreprises de location de voitures. Parfois, une personne sympathique est disponible qui va au moins donner un crédit si la raison de l'annulation est valide.