Présentez-vous au client et établir une relation avec lui / elle. Obtenir un nom de clients potentiels est très important et contribue à l'obtenir un téléphone cellulaire ou tout autre type de vente fermés.
Qualifiez-vous, se qualifier, se qualifier! Demandez aux clients de nombreuses questions afin de déterminer leurs besoins en matière de téléphonie cellulaire. Il est impératif que vous savoir combien de minutes le client utilise, où ils visitent, qu'ils appellent le plus souvent, si oui ou non ils utilisent des applications Internet, le nombre de messages texte qu'ils utilisent, et ainsi de suite.
Trouver un problème! La plupart des clients ont un ou plusieurs des problèmes avec leur téléphone cellulaire le plan et / ou téléphone actuel fournisseurs. Déterminez ce que ceux-ci sont de mieux vous aider à mettre un plan personnalisé de téléphone cellulaire qui leur convient bien.
Présenter une ou deux bonnes options pour le client. Expliquer les caractéristiques et les avantages de ces plans et de répondre à toutes les questions qui se posent.
Conclure la vente! Des expressions telles que "Finissons commencé aujourd'hui" et "Quel code de zone souhaitez-vous" sont des déclarations de clôture et d'aider à la finalisation d'une vente de téléphone cellulaire.
Remplir les documents nécessaires et compléter le processus d'activation avec le support de téléphone cellulaire. Répondez à toutes les questions finales de la clientèle et les remercier pour leur entreprise.