Enfance devrait être un moment de moments d'insouciance et de souvenirs heureux. Pour certains enfants, cependant, il est une période marquée par des problèmes émotionnels ou mentaux. Enfants et jeunes conseillers aident leurs jeunes clients à relever et à faire face à des questions telles que la dépression infantile, la violence psychologique ou physique, douleur, trouble de déficit de l'attention ou autre traumatisme émotionnel. Le conseiller idéal sera compatissant, patient et le professionnel en aidant une jeune personne qui est émotionnellement et mentalement vulnérables.