Les travailleurs sociaux aident les gens à améliorer leur vie en résolvant famille, le travail ou d'autres problèmes sociaux. Ils aident et de localiser les ressources communautaires appropriées pour les familles et les personnes aux prises avec une variété de questions telles que la violence familiale, le chômage, l'itinérance, la maladie mentale et la toxicomanie. Certains travailleurs sociaux se spécialisent dans des domaines particuliers, y compris l'adoption, famille d'accueil et les services de protection de l'enfant.
Les travailleurs sociaux à New York fournissent également une aide directe dans le diagnostic et le traitement de la maladie mentale. Il y avait près de 3000 travailleurs sociaux agréés à New York à partir de 2009, bien que la plupart étaient concentrés dans une poignée de comtés, selon le Département de l'éducation État de New York. Les travailleurs sociaux complètent de nombreuses étapes sur le chemin de devenir une licence à New York, y compris l'éducation, la formation et les tests.