Comment définir nominations au téléphone

Mise en place d'un rendez-vous par téléphone (par exemple, pour planifier une réparation à domicile) est souvent plus pratique que d'aller à l'emplacement de vente au détail d'une compagnie ou un magasin. Cependant, à passer à travers un opérateur réel peut être gênant et prend du temps. En suivant quelques lignes directrices, vous pouvez maximiser votre conversation téléphonique et descendez le téléphone rapidement et relativement sans douleur.

Instructions

  1. Avoir toutes vos informations avant d'appeler. Si vous savez que vous devez identification ou une carte de crédit, les faire sortir. Notez la date que vous souhaitez pour la nomination, ainsi que des options de sauvegarde. Avoir un crayon et du papier à portée de main. Si quelqu'un d'autre aura besoin de vérifier les informations pour vous, assurez-vous que cette personne est présente.




  2. Notez toutes les questions que vous avez afin que vous vous souviendrez de demander tout ce que vous devez savoir. Rappeler est temps frustrant et déchets.

  3. Appeler le numéro de service à la clientèle ou rendez-vous le numéro de l'entreprise (si elles en ont un).

  4. Sélectionnez vos options sur l'enregistrement automatisé jusqu'à ce que vous arrivez à une option de rendez-vous ou pouvez parler à un opérateur. Si vous n'êtes pas présenté avec un des deux, continuer à sélectionner les options jusqu'à ce que vous atteignez un opérateur direct. Finalement, la plupart des enregistrements automatisés conduisent à un opérateur, si vous choisissez la bonne combinaison d'options (essayez d'appuyer sur "0"). Cela pourrait prendre quelques essais.




  5. Prenez rendez-vous. Donner à l'opérateur vos informations et poser pour les dates disponibles. Écrivez-les au cas où vous avez besoin de changer plus tard. Demandez-vous si oui ou non un changement de date est possible et si il ya des conséquences à le faire. Demandez si vous pouvez accéder directement à la personne avec qui vous allez rencontrer.

  6. Demandez-lui si il ya quelque chose que vous devez savoir et assurez l'opérateur confirme votre rendez-vous. Assurez-vous également que la société sait comment vous joindre, au cas où un problème se pose. Ecrire la nomination bas de sorte que vous ne l'oubliez pas.

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