Partie si être en affaires avec quelqu'un est de démontrer que vous appréciez sa loyauté. Lorsque vous remercier un client pour son entreprise, vous faites une courtoisie professionnelle qui est souvent apprécié, mais il est important de se rappeler que remercier un client pour une commande en cours ne peut pas être le temps de poser pour la prochaine commande. Remerciant un client pour une commande et demander la prochaine commande dans la même étape peut sembler ingrat. Voilà pourquoi il est important pour les gens d'affaires savent comment remercier les clients pour leur entreprise.
Écrire un remerciement personnel, vous remarquerez sur la facture lorsque le client soit ramasse l'ordre, ou lorsque les navires de commande. Une très concise "Nous vous remercions de votre commande" est suffisante. Ne mettez pas vos informations de contact ou recommander une place vend quand vous écrivez votre note. Le temps de up-selling était quand vous preniez l'ordre.
Appelez le client de deux semaines après le produit a expédié pour être sûr qu'il a reçu, et demander si il a des problèmes avec le produit ou des questions. Si il ya des problèmes avec l'expédition ou produit, puis les manipuler. À la fin de l'appel, remercier le client pour l'ordre.
Envoyer récurrents clients une carte de remerciement à la fin de chaque trimestre. Inclure votre carte de visite et une note écrite à la main remercier le client pour l'entreprise au cours du dernier trimestre.
Créer un programme de récompenses pour les clients récurrents qui leur permet de recevoir gratuitement un cadeau de remerciement après une faisant un montant pré-déterminé des affaires avec vous. Avec le don gratuit, également envoyer eux une carte de remerciement avec une note écrite à la main et votre carte de visite.
Pendant les vacances d'hiver, envoyer une carte de souhaits de vacances avec un écrit à la main note de remerciement. Assurez-vous que la carte est aussi générique que possible que vous ne voulez pas offenser l'un de vos clients qui peuvent avoir une variété de points de vue religieux.