Contactez le nettoyeur tout de suite. Demandez à parler au gérant ou le propriétaire et calmement porter le problème à leur attention. Ne perdez pas de temps - vous avez la meilleure chance de réparer les taches et les décolorations avant qu'ils ont mis en.
Déterminer la cause du dommage. (Federal Trade Commission) Etiquette d'Entretien de la règle de la FTC dit que tous les vêtements doit avoir des balises permanentes avec des instructions claires de soins. Si le nettoyeur a suivi ces instructions à la lettre, le fabricant est responsable des dommages et peut faire face à des sanctions sévères. Utilisez le numéro d'enregistrement (RN) sur l'étiquette pour rechercher le fabricant sur le site Web de la FTC, et envoyer le vêtement, avec une explication pour le retour, par courrier recommandé.
Donnez le nettoyeur une chance de proposer une solution acceptable. En plus d'offrir le remboursement, ils peuvent contacter directement le fabricant et commander un remplacement à l'identique, ou retourner le vêtement au magasin pour vous, gratuitement.
Tendez la main à des experts pour leurs opinions si vous ne pouvez pas parvenir à un accord avec le nettoyeur. Si l 'aspirateur est un membre de la Drycleaning &Amp Institut blanchisserie (IDD), vous pouvez envoyer le vêtement à l'analyse en laboratoire textile pour déterminer la cause du dommage.
Déposer une plainte auprès du Better Business Bureau, ou intenter une poursuite civile à la cour des petites créances. La plupart des nettoyants ont un avertissement standard, cependant, qui limite leur responsabilité, sauf si vous pouvez prouver la négligence grossière, ce qui devrait probablement être un dernier recours.