Vous pouvez déposer une plainte auprès du Better Business Bureau au BBB.org. Votre plainte sera traitée par le bureau local du bureau, habituellement dans l'État où l'entreprise est située. Selon le bureau, environ 70 pour cent des plaintes déposées auprès de lui sont résolus. Parce que les consommateurs vérifient souvent la cote Better Business Bureau d'une société, les entreprises sont souvent désireux de résoudre les plaintes qui pourraient influer sur leur notation et de la réputation.