Comment se plaindre une compagnie d'assurance

L'assurance est censé protéger les personnes et leurs familles en cas de blessures ou des pertes et dommages. Dans la plupart des cas, les compagnies d'assurance traitent leurs clients équitablement. Parfois, cependant, une compagnie d'assurance peut agir d'une manière qui est contraire à l'éthique ou qui viole le droit des assurances. les consommateurs d'assurance ne doivent pas nécessairement se rendent à ces pratiques. Les assurés ont le droit de se plaindre d'une compagnie d'assurance si elles croient que l'entreprise soit agi injustement ou contraire à l'éthique.

Instructions

  1. Revoir votre politique pour vous assurer qu'il n'y a pas de clauses qui clairement remise Votre revendications.




  2. Rassemblez tous les documents que vous avez qui soutient vos affirmations contre la compagnie d'assurance et en faire des copies et des numérisations pour l'envoi, de télécopie et e-mails. Ne pas envoyer d'originaux.

  3. Contactez votre agent d'assurance et indiquer le problème que vous rencontrez avec la société. Fournir la preuve de votre cas et demander quelles mesures pourraient être prises pour remédier à la situation. Votre agent peut être en mesure de négocier avec l'entreprise pour vous et régler le différend sans action supplémentaire. Suivi de la documentation via le service postal ou par e-mail- cela va créer une trace écrite de la conversation téléphonique et tiendra plus de poids dans la cour - si on en arrive là. Dans la correspondance écrite, être sûr d'inclure la date, l'heure, le représentant avec qui vous avez parlé et le contenu de votre conversation.




  4. Déposer une plainte formelle auprès de la Direction des Assurances État ou de la division de l'assurance pour votre état, fournissant de la documentation pour vos assertions. L'Association nationale des commissaires d'assurance site (NAIC) Service d'information du consommateur fournit des liens vers ces départements. Chaque département aura une hotline, adresse e-mail, formulaire de contact du site ou une adresse postale qui peut être utilisé pour le dépôt de plaintes.

  5. Attendre une réponse du département d'assurance de votre état. Si vous ne entendez pas revenir du département dans un mois, les contacter à nouveau en utilisant une méthode de contact différent. Ne pas laisser des trous de frais sur votre politique pendant que vous êtes en attente d'une réponse.

Conseils & Avertissements

  • Lors de l'instruction de votre plainte, la NAIC sera moins préoccupés par les désagréments causés par la compagnie d'assurance que les lois de la société peut avoir violés. Ainsi, lorsque vous déposez votre plainte, en tenir aux faits. Cité spécificités de votre politique et de ne pas se concentrer sur faire des déclarations accusatrices. Ne faites pas la plainte personnelle si vous pouvez l'éviter.
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