L'assurance est censé protéger les personnes et leurs familles en cas de blessures ou des pertes et dommages. Dans la plupart des cas, les compagnies d'assurance traitent leurs clients équitablement. Parfois, cependant, une compagnie d'assurance peut agir d'une manière qui est contraire à l'éthique ou qui viole le droit des assurances. les consommateurs d'assurance ne doivent pas nécessairement se rendent à ces pratiques. Les assurés ont le droit de se plaindre d'une compagnie d'assurance si elles croient que l'entreprise soit agi injustement ou contraire à l'éthique.