Que vous rencontrez des problèmes techniques avec votre Zune ou tout simplement envie de recommencer frais, vous pouvez le faire en effectuant une réinitialisation. Comment allez-vous sur la réinitialisation de votre Zune varie selon le modèle que vous utilisez et le type de réinitialisation que vous souhaitez effectuer. Vous pouvez supprimer tout votre contenu à partir de l'appareil en utilisant l'outil Effacer tout contenu, qui est accessible via le menu Réglages du Zune. Si vous ne disposez pas d'accès à ce menu ou de vouloir effacer le firmware, vous devez effectuer une réinitialisation manuelle difficile de formater et de réinitialiser l'appareil.