Comment réparer un périphérique inconnu dans un Gestionnaire de périphériques sur un ordinateur portable HP

Allumez votre ordinateur portable HP et connectez-vous. droit; cliquez sur le "Mon Ordinateur" icône et choisissez "Propriétés" dans le menu.

Cliquez sur le "Matériel" onglet et cliquez sur le "Gestionnaire de périphériques" bouton. Cliquez sur les signes plus à côté de chaque catégorie de matériel jusqu'à ce que vous pouvez voir tous les périphériques de votre ordinateur portable.

Cherchez un point d'interrogation jaune ou point d'exclamation rouge. Ces symboles sont des indications que un morceau particulier de matériel ne fonctionne pas correctement ou que le système d'exploitation a été incapable de trouver un pilote approprié.

Cherchez une catégorie appelée "Périphérique Inconnu." Si Windows est incapable de trouver un pilote approprié pour un appareil donné, il va l'installer comme un périphérique inconnu. Regardez la description de l'appareil afin de déterminer quelle pièce de matériel, il est - par exemple, une imprimante HP peut être répertorié sous Périphérique inconnu comme "HP845Cxi."

droit; cliquez sur le périphérique et choisissez "Désinstaller" dans le menu. Le dispositif va maintenant être retiré de votre système.

Aller sur le site du fabricant et télécharger le pilote approprié pour votre appareil. Soyez sûr de choisir le bon pilote pour votre système d'exploitation. Téléchargez le pilote et suivez les instructions pour l'installer.