Assurez-vous que le modem Netgear est sous tension. Certains styles de modèles ont un bouton d'alimentation ou le commutateur tandis que d'autres se tournent automatiquement une fois que vous les branchez sur une source d'alimentation. Vérifiez le câble d'alimentation secteur pour vous assurer qu'il est bien branché à l'arrière du modem et est connecté à une prise.
Vérifiez que le modem Netgear est connecté à votre service Internet si votre ordinateur ne peut pas obtenir en ligne ou si la lumière étiqueté "Internet" sur la face avant de l'appareil clignote. modems DSL devraient être connectés à votre ligne téléphonique avec un câble Ethernet. Les modems câbles sont généralement connectés à un câble coaxial dans votre mur. Si vous n'êtes pas sûr de vos méthodes de connexion à Internet, contactez votre fournisseur de services Internet (voir Ressources).
Vérifiez que le modem Netgear est connecté à votre ordinateur si le modem est allumé et son "Internet" la lumière est allumée mais que votre ordinateur ne peut pas obtenir en ligne. Modems doivent être connectés à votre ordinateur à l'aide d'un câble Ethernet ou branchés sur un routeur sans fil qui envoie un signal à Internet sans fil.
Voyez si votre ordinateur a rejoint le réseau Internet sans fil approprié si vous utilisez un routeur Netgear avec un modem interne. Le nom de réseau sans fil par défaut pour les modems et les routeurs Netgear est "NETGEAR." Sur un Mac, cliquez sur l'icône sans fil dans le coin supérieur droit de l'écran et sélectionnez le réseau dans le menu déroulant. Dans Windows, double-cliquez sur l'icône réseau dans la barre des tâches de Windows. Si vous n'êtes pas sûr de la façon de configurer votre ordinateur, consultez le manuel ou le fabricant de votre système d'exploitation.
Réinitialiser le modem Netgear. Le bouton de remise à zéro est généralement situé à l'arrière de l'appareil. Cela réinitialise le logiciel interne de l'appareil et peut résoudre les problèmes relatifs aux logiciels comme les connexions Internet ont chuté.