Être capable de se connecter à l'Internet est essentiel, mais peut souvent être plus difficile que l'on pourrait attendre, en particulier sur un ordinateur portable, étant donné qu'ils se connectent le plus souvent sans fil. Les utilisateurs d'ordinateurs portables de chaque marque et le modèle se trouvent incapables de se connecter à Internet sur une base régulière, et les utilisateurs HP ne font pas exception. Heureusement, il existe des moyens de rétablir la connexion de votre HP à l'Internet.
Désactiver l'adaptateur sans fil de votre HP, puis le réactiver. Si vous rencontrez des problèmes de connectivité intermittents, ceci est la première chose à faire, car il peut résoudre un certain nombre de problèmes de connectivité, y compris celles causées par des conflits d'adresses IP et les problèmes de DNS. Si vous êtes en mesure de se connecter à l'Internet, alors vous avez réparé votre connexion et ne pas besoin de prendre d'autres mesures.
"Power cycle" votre routeur en débranchant son adaptateur secteur, attendre au moins une minute et le rebrancher. Une fois que vous avez redémarré votre routeur, tentera de se connecter à l'Internet. Si votre HP ne peut pas se connecter, puis passer à l'étape suivante.
Voyez si votre ordinateur est configuré pour IP statique. Si deux ou plusieurs ordinateurs tentent d'utiliser la même adresse IP, puis qui est ce qui est la cause de votre problème, on doit donc soit être réglé sur une adresse IP différente ou à une adresse IP dynamique (où le routeur attribue au hasard il une adresse). Il est généralement plus simple de laisser tous vos ordinateurs sur IP dynamique, sauf si il ya une vraie raison de faire otherwise- transposition incorrecte IP statique est une cause fréquente de problèmes de connectivité.
Exécutez un scan de virus sur votre ordinateur. Bien qu'il soit peu probable, il ya certains virus assez étranges là-bas qui peut vous empêcher de vous connecter à l'Internet.
Contactez HP, surtout si aucune de ces résout le problème, et d'expliquer la situation. Il ya une chance que vos problèmes de connectivité résultent d'un défaut de matériel ou de dysfonctionnement. Si tel est le cas, alors, en fonction des circonstances spécifiques et quel âge votre système est, HP peut résoudre le problème pour vous gratuitement.