Ordinateur a accès à Internet, mais ne Connectez

Instructions

1. Réinitialiser tous les périphériques réseau. Ceci est une première étape simple, et très souvent se résoudre vos problèmes de connectivité. Localisez le cordon d'alimentation de votre modem ainsi que quelle que soit la maison des dispositifs en réseau que vous utilisez (routeur, switch, hub, etc.) et débranchez-les. Laissez tous les cordons d'alimentation débranchés pendant 30 secondes, puis rebranchez-les tous avant. Redémarrez votre ordinateur pour permettre à tous les dispositifs de passer par leurs cycles de démarrage et d'essayer votre connexion Internet lorsque votre ordinateur revient en place. Si vous n'êtes toujours pas en mesure de parcourir tous les sites, certains dépannage supplémentaire est nécessaire.

2. 
   
   
   

   Bypass tous les dispositifs de réseau domestique que vous utilisez. Si vous utilisez un routeur ou un autre dispositif de réseau domestique, il est une bonne idée de contourner ce dispositif pour voir si elle bloque votre connexion à Internet. Localisez le câble Ethernet qui relie votre modem Internet à votre routeur ou un autre périphérique réseau et débranchez-le de ce dispositif. Branchez ce câble Ethernet directement dans l'un des ports Ethernet sur votre ordinateur et réinitialiser le modem de la manière décrite ci-dessus. Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter à Internet, il est temps pour tester un éventuel problème d'ordinateur.

3. 
   
   
   

   Essayez de vous connecter avec un autre ordinateur. Si vous avez un autre ordinateur dans la maison et il est situé dans un endroit où il peut être connecté au modem, branchez le câble Ethernet dans l'autre ordinateur comme décrit dans l'étape 2. Si vous êtes maintenant en mesure de naviguer sur Internet sur cet ordinateur , vous pouvez avoir besoin de contacter le fabricant de l'ordinateur pour un contrôle de ses composants de réseau. Si vous n'êtes toujours pas en mesure de naviguer sur le Web, il est temps de contacter votre FAI.

4. Contactez le service d'assistance technique de votre FAI. Les représentants du service peuvent vous guidera à travers d'autres étapes de dépannage et seront probablement en mesure de restaurer votre connectivité.