Traceroute est un outil Internet disponibles sur tout ordinateur pour voir les détails d'une connexion à un serveur dans le monde. La commande, comme la plupart des outils de l'Internet, est entré sur le Windows "commandement" rapide, qui peut être ouvert par typage "cmd" dans le "Course" BOX auprès de la "Début" menu. Il est appelé en tapant "tracert " suivi par le nom du site ou le serveur Web que vous essayez d'atteindre. Parfois, un traceroute est infructueuse et ne peut pas se connecter au site Web. Il existe des outils supplémentaires disponibles qui peuvent aider à diagnostiquer un problème que le traceroute découvre. Il est pas toujours possible de trouver la source d'un problème de connexion en utilisant ces méthodes, mais ils peuvent aider à des informations de dépannage que vous fournissez à un fournisseur de services Internet ou toute autre entité.
Exécutez le traceroute. Si elle rapports succès un "Trace complète" message après plusieurs secondes, puis le traceroute a réussi et il n'y a rien à dépanner.
Répétez le traceroute si ça coince à un point quelconque dans le test. Vous pouvez résilier le traceroute en tapant "Control-C". Ensuite, répétez le traceroute exactement. Notez les résultats des tests tels qu'ils sont affichés à l'écran. Le traceroute rapporte chaque serveur qu'il utilise pour atteindre la destination finale de l'Internet que vous avez entré, qui est généralement un site Web. Si le premier Traceroute échoue et le deuxième est réussie, noter comment le chemin de serveurs utilisés variée, si elle l'a fait. Ceci indique le serveur dans le premier Traceroute qui a eu un problème.
Utilisez le "ping" commande pour établir la connectivité avec le serveur si aucun traceroute fonctionne. "Ping" est une utilité similaire qui envoie simplement un petit paquet de données à un serveur et attend une réponse. Il ne fournit pas la profondeur de l'information qui fait traceroute. Type "ping " suivi par le nom du serveur. Si le ping est réussi mais le traceroute est pas, alors cela suggère la connexion Internet fonctionne, mais ne peut pas gérer les grands éléments de données requises par la plupart navigation sur le Web. Cela pourrait être dû à une limitation de largeur de bande à un goulot d'étranglement dans le réseau Internet.
Utilisez le "nslookup" si ni la commande traceroute ou ping révèlent les résultats. Type "nslookup " suivi par le nom du serveur. Cet utilitaire se connecte au serveur DNS. Les serveurs DNS sont chargés de traduire un nom de domaine dans son numérique adresse IP du réseau équivalent. Toutes les connexions Internet utilisent le serveur DNS avant de demander un serveur sur le réseau mondial.
Si le serveur DNS ne fonctionne pas, pas de trafic Internet en utilisant des noms de domaine conventionnels sera couronnée de succès. Si le nslookup ne parvient pas à offrir une traduction d'adresse IP, le serveur DNS de votre fournisseur de services Internet a échoué, et cela est la cause des problèmes avec traceroute. Si le nslookup est réussie, utilisez l'adresse IP qu'il fournit et exécuter un autre traceroute avec ces numéros. Par exemple, au lieu de "TraceRt cnn.com" course "tracert 157.166.255.19" tel que déterminé par le nslookup. Si ce traceroute est réussie, le serveur DNS est pas connecté correctement à tous les processus Internet utilisés par le fournisseur de serveur Internet. Cette information est utile à toute conversation avec un fournisseur lors de la résolution des problèmes de l'Internet.