Comment utiliser tracert pour diagnostiquer les problèmes de réseau

Tracert (abréviation de traceroute) est un outil de diagnostic réseau qui peut être utilisé pour déterminer où se trouvent les problèmes de réseau. Cela peut être un outil utile pour comprendre pourquoi vous ne pouvez pas vous connecter à un autre ordinateur sur Internet. Cet article explique comment utiliser tracert pour diagnostiquer les problèmes de réseau sur Windows. Si vous êtes intéressés à en apprendre les détails techniques de la façon dont fonctionne traceroute, consultez la section des ressources.

Choses que vous devez

  • Microsoft Windows

Instructions

  1. Apportez le "Course" boîte de dialogue en cliquant sur Démarrer, puis sur Exécuter. Alternativement, vous pouvez faire apparaître la boîte de dialogue à l'aide d'un raccourci clavier en appuyant sur la touche de la fenêtre et en appuyant sur R.

  2. Dans la boîte d'édition à côté "Ouvrez:" type "cmd" sans les guillemets, puis appuyez sur Entrée. Ceci ouvrira la fenêtre de commande DOS.




  3. À l'invite, tapez "TraceRt google.com" sans les guillemets et appuyez sur Entrée.

  4. Attendez que le tracert fonctionne. La sortie de tracert est dans 4 colonnes. La première colonne est le "sauter" Numéro. Chaque "sauter" dispositif qui est votre trafic réseau est acheminé à travers afin de voyager de vous à la destination. Les trois colonnes suivantes sont les temps de ping. Ping temps est le temps qu'il faut pour envoyer un paquet de réseau de vous à un autre périphérique réseau et retour. Fois Ping sont mesurés en millisecondes. La cinquième colonne est l'adresse du périphérique réseau que le trafic traverse (ou arrêter à).

  5. Regardez le premier élément dans la cinquième colonne. Dans un réseau domestique typique, cette hop est votre routeur. Si le tracert rend aussi loin alors cela signifie que la connexion entre votre ordinateur et le routeur fonctionne.

  6. Regardez les quelques lignes qui suivent dans la cinquième colonne (je l'ai flouté sur une partie de mon identification du réseau dans l'image à des fins de sécurité). Les premiers sauts après votre routeur sont le réseau de votre fournisseur d'accès Internet, à partir de votre modem câble ou DSL si elle est un dispositif séparé de votre routeur. Le nombre de sauts appartenant à votre fournisseur d'accès varie selon le fournisseur de services Internet et de la route du trafic de réseau. Notez que mon FAI est Verizon et il est assez clair que le houblon leur appartiennent. Si il ya des problèmes dans ces sauts alors je sais qu'il est le problème de Verizon et peux les appeler pour se plaindre.




  7. Regardez la dernière ligne dans la cinquième colonne. Dans une situation où tout fonctionne bien, cette ligne sera votre destination (google.com dans notre cas). Si les choses ne fonctionnent pas, ce sera l'adresse du périphérique réseau qui a des problèmes. Si l'adresse est pas à l'intérieur du réseau de votre FAI, ni est-il de votre destination, puis il n'y a vraiment rien que vous pouvez faire d'autre que d'attendre et espérer que celui qui est responsable de l'appareil de réseau obtient fixé. Si le problème est à l'intérieur du réseau de votre FAI, alors vous devriez les appelez. Si le problème est avec l'hôte de destination, puis vous pouvez les contacter.

  8. Regardez colonnes 2-4. Voilà où nous en serons en mesure de voir si il ya des problèmes. Fois Ping devraient progressivement augmenter à mesure que le nombre de sauts monte. Si il ya une hop qui a une augmentation dramatique dans le temps de ping (par exemple, 100 ms à 700 ms) ou a des astérisques (*) à la place de fois alors que hop a des problèmes. Dans les pires cas, tous les trois colonnes auront des astérisques et vous allez commencer à obtenir "Request timed out" messages.

  9. Soyez conscient qu'il ya une situation où les choses peuvent être fonctionnent correctement, mais vous donnera tracert "Request timed out" messages. e-Comment est en fait un exemple de ce comportement. Les périphériques réseau peuvent être configurés pour ignorer les requêtes ping et quand ils le font, vous obtenez tout simplement des erreurs temporisation, même si un autre trafic réseau (telles que les demandes de pages Web) fonctionne très bien. Dans ce cas, nous voyons que la dernière ping réussie était de demande MEDI. Depuis Demand Media est propriétaire de e-Comment, nous pouvons en déduire qu'il n'y a pas de problèmes de réseau entre mon ordinateur et le site e-Comment. Si je faisais des problèmes d'accès sur les pages web e-Comment, avec cette information que je pouvais écarter ma connexion réseau sur le site comme la source du problème.

Conseils & Avertissements

  • Si vous obtenez un message d'erreur de "Impossible de résoudre le nom du système cible ..." cela signifie que votre Domain Name Server (DNS) ne fonctionne pas et vous avez probablement besoin d'appeler votre FAI sur le problème.
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