Identifier votre équipe de projet, qui devrait inclure des experts en la matière dans chaque domaine représenté au sein de la cartographie des processus.
Remue-méninges avec les différentes étapes de votre équipe. Ecrire les étapes sur des notes autocollantes et de les placer soit sur un conseil d'administration ou au mur. Cela vous permettra de déplacer les étapes autour comme vous remue-méninges leur ordre. Aussi garder note des diverses fonctions de travail ou départements.
Une fois que vous sentez que vous avez posé sur toutes les étapes du processus, passer par eux l'étape-par-étape avec l'équipe de projet de les finaliser.
Une fois qu'ils sont convenus, vous êtes maintenant prêt à mapper avec un outil logiciel de cartographie des processus. Microsoft Visio fonctionne bien, mais il ya beaucoup d'autres programmes de cartographie, y compris iGrafx et Nimbus.
Disposez les différents départements sur le côté gauche de la carte, l'un sur l'autre. Chaque fonction de l'emploi ou du département aura sa propre ligne horizontale sur le graphique, qui illustrera le "voies nager." La voie supérieure est toujours désigné comme le client du processus.
A partir de la gauche, allez dans la séquence de temps et placer les différentes tâches dans le couloir de natation de la fonction de service ou d'emploi qui effectue cette tâche. Utilisez les lignes de raccordement pour montrer la séquence des tâches.