Contactez votre fournisseur de services pour annuler votre service de téléphone à domicile. Le représentant du service à la clientèle vous demandera quelques informations, comme votre numéro de téléphone ou numéro de compte courant. Informer le représentant que vous souhaitez annuler la ligne terrestre. mais conserver le service DSL.
Demandez si vous encourrez des sanctions en cas d'annulation d'une partie de votre service. Avec la plupart des fournisseurs de services de téléphone, si vous souscrivez à deux ou plus de leurs services (en un seul ménage), ils "empaqueter" les services. Si vous annulez le cadre du service, vous pouvez encourir une pénalité. Le fournisseur de services peut refuser de reconditionner un des services restants et facturer chaque service séparément.
Écrire et conserver tous les numéros de compte ou les numéros de confirmation associés à la nouvelle transaction. Le représentant du service attribue un "mannequin" numéro de téléphone depuis les services restants ne sera plus reliée à un numéro de téléphone. Vous aurez besoin de ce numéro pour référencer votre compte chaque fois que vous communiquez avec votre fournisseur.
Fixer une date pour le technicien de débrancher le service téléphonique. Assurez-vous qu'un adulte est à la maison au moment de l'appel de service. Parfois, le technicien devra entrer dans la résidence et il doit être quelqu'un de 18 ans ou plus pour permettre l'accès à la maison.
Testez votre service DSL avant les feuilles technicien. Connectez-vous sur votre ordinateur et assurez-vous que la connexion Internet fonctionne. Le technicien pourrait avoir besoin de mettre en place un nouveau mot de passe pour le service si vous avez oublié le mot de passe que vous avez utilisé pour la configuration initiale. Dans d'autres cas, il pourrait y avoir eu des changements dans le nom ou l'acquisition de votre fournisseur de service d'origine depuis que vous avez acquis l'Internet. Le journal des mots de passe que vous utilisez actuellement ne devrait pas être affectée.