Alors que Optimum Online de Cablevision est un service Internet par câble très bien cotées, beaucoup de gens ont encore besoin de se déconnecter de leur service, que ce soit parce qu'ils sont en mouvement, changer de fournisseur ou tout simplement plus besoin. Déconnexion est facile, et est disponible gratuitement dans la plupart des cas.
Identifier le numéro de téléphone de votre service de câble local. Ce nombre peut être trouvé sur votre facture, ou sur le site en ligne Optimum (voir Ressources).
Composez votre numéro service à la clientèle locale. Depuis Optimum Online est un service de Cablevision, qui sera votre numéro local des services de Cablevision.
Écouter la voix invite à vous demander si vous souhaitez le service en anglais, puis le service que vous appelez pour. Choisir "Optimum Online" et "Annuler service."
Attendre pour être connecté à un représentant du service client. Si vous partez tout Cablevision, le représentant peut essayer de vous parler de lui avec des offres spéciales ou des incitations.
Retournez votre modem câble à un emplacement autorisé. Vous pouvez aussi envoyer le matériel (à vos frais) à:. Cablevision Converter et Modem Return Center, 80 Grumman Rd, Bethpage, NY 11714. Vous pouvez également programmer un appel de service, dans lequel un technicien viendra à votre domicile pour déconnecter et recueillir le modem. Frais peuvent être exigés.