Comment soumettre une plainte à United Healthcare Vision

Déterminez si votre fournisseur de soins de la vue est en réseau ou hors-réseau dans le plan de la vision UnitedHealthcare. Vous pouvez trouver cette information sur le site UnitedHealthcare Vision. Comme indiqué dans la Foire Aux Questions (FAQ) du site, aucune demande de règlement est nécessaire pour les fournisseurs de réseau. Lorsque vous faites votre rendez-vous de la vision initiale, fournir votre numéro d'identification de programme UnitedHealthcare Vision et le fournisseur peut vérifier votre adhésion avant votre rendez-vous.

Consultez votre régime UnitedHealthcare de comprendre les modalités de remboursement de votre régime pour les fournisseurs hors-réseau. En fonction de votre plan particulier, vous pouvez ou ne pouvez pas être admissibles à un remboursement out-of-réseau. Vous pouvez trouver que vous serez remboursé et pour combien de temps en examinant la brochure de votre prestation, vous connectant sur le site UnitedHealthcare Vision sous "Mes avantages sociaux," ou en appelant votre représentant des avantages.

Assister à votre rendez-vous. Que votre fournisseur de soins de la vue est en réseau ou hors réseau, vous êtes responsable de payer tous copays et services exclus. Si votre fournisseur est en réseau, votre paiement sera traité automatiquement. Pour les fournisseurs hors-réseau, vous devez payer à l'avance au moment de votre rendez-vous. Conservez votre reçu pour ce paiement.

Si votre plan comprend une prestation hors-réseau, envoyer votre reçu de service de la vision au Service des réclamations Vision UnitedHealthcare. Reportez-vous à votre manuel d'avantages sociaux ou le site Web du régime UnitedHealthcare Vision pour l'adresse correcte. Indiquez votre nom et date de naissance, ainsi que le nom de l'abonné si pas vous-même. Inclure aussi l'adresse de l'abonné et le numéro d'identification unique dans votre soumission. UnitedHealthcare Vision sera alors à vous rembourser le maximum autorisé par votre régime d'avantages sociaux.