Collecter, ou de créer, des copies de l'information nécessaire pour construire votre base de connaissances. Dans certains cas, les informations que vous avez besoin est déjà créé et vous avez seulement à tirer les informations nécessaires ensemble. Cependant, si il est nécessaire de créer des articles pour votre base de connaissances, garder à l'esprit que vous devez être approfondie. Un article sur un sujet doit être aussi approfondie car il peut être sans être obscur et confus.
Organiser les informations collectées. Vous pouvez le faire de plusieurs manières différentes, comme par mot clé, par sujet ou par date de création. Cela dépendra de l'objet de la base et ce type d'organisation est le mieux adapté pour cela.
Élaborer un modèle afin que d'autres peuvent créer des articles pour être ajouté à la base de connaissances facilement.
Créez un moyen d'accéder à cette information. Fréquemment, des bases de connaissances sont maintenant gardés en ligne- cependant, ce ne est pas la seule façon de permettre l'accès à l'information. Si elle est uniquement diffusé à quelques personnes, vous pouvez l'avoir transformé en un livre de sorte qu'un ordinateur ne soit pas nécessaire pour accéder à l'information. Soyez certain de considérer également la vie privée / préoccupations de propriété lors de votre base de connaissances disponibles.
Créer un moyen de mettre à jour ou de réémettre les informations. Besoins d'information d'une organisation changent au fil du temps. Nouveau logiciel sort ou procédures sont modifiées. Votre base de connaissances doit changer avec le temps. Avec les livres imprimés, cela signifie la révision et la mise sur une nouvelle édition. Pour les bases de connaissances en ligne, il peut prendre la forme d'éditer un document existant ou la suppression d'un article et de le remplacer par un nouveau avec des informations à jour.