James Ritty a inventé la première caisse enregistreuse en 1879 pour calculer les totaux de vente et de garder trace des transactions quotidiennes. Depuis lors, des caisses enregistreuses sont devenus une machine inestimable pour le fonctionnement de l'entreprise tous les jours dans les établissements de vente au détail, des franchises de restauration rapide et les épiceries de même. Les employés utilisent des caisses enregistreuses pour traiter un grand volume de transactions de vente, retours et les échanges pour les clients. Prendre le temps de former vos employés dans la bonne utilisation de la caisse enregistreuse peut augmenter la productivité, la satisfaction du client et la précision des ventes.
Introduire un nouvel employé à différents boutons de la caisse enregistreuse et de contrôler l'organisation de l'écran. Décrire les fonctions de base de la caisse enregistreuse dans le traitement de vente aux clients transactions, retours et les échanges.
Demandez le nouveau caissier sur la façon de charger l'imprimante de la réception par la suppression d'un rouleau vide, laissant tomber un nouveau rouleau et le nourrir à travers l'imprimante. La plupart des papiers de réception vient imprimé à l'encre de couleur à l'extrémité du rouleau pour alerter la caisse lorsque le papier doit être changé.
Enseignez à votre employé comment compter jusqu'à de la caisse enregistreuse, un montant fixe de billets et de pièces pour le poste d'un caissier individuel. Lui conseiller de maintenir des niveaux adéquats de billets et de pièces pour le changement dans le tiroir-caisse toute la journée en demandant un gestionnaire pour les recharges au besoin.
Permettre aux employés de pratiquer sonner jusqu'à différents éléments en scannant le code universel de produit de chaque produit (UPC) ou en entrant le code manuellement dans la caisse enregistreuse. Demandez-lui de souligner le nom de chaque produit, le numéro de l'article, UPC, le prix et la quantité sur l'écran du registre.
Afficher l'employé comment appliquer des rabais spéciaux pour une commande et numériser des coupons avant totalisant une vente et de dire au client le prix. Caissiers devraient toujours vérifier la date sur un coupon pour vous assurer qu'il n'a pas expiré.
Démontrer comment traiter les types de paiement votre entreprise accepte, comme de l'argent, des cartes-cadeaux, les chèques personnels, les mandats, les cartes de crédit et de débit. Laissez votre employé changements pratiques de fabrication pour les paiements en espèces en comptant sur la somme correcte de billets et de pièces calculées par la caisse enregistreuse. Dites-lui de demander la vérification d'identité lors du traitement de chèques personnels.
Enseignez à votre employé comment utiliser le crédit et carte de débit de la machine de la caisse enregistreuse. Caissiers devraient demander à un client de glisser la carte dans la machine et attendre la confirmation, alors le signe de la clientèle une réception et de garder l'autre. Informez votre nouvelle caisse pour stocker reçus de cartes de crédit et de débit signés à l'intérieur du tiroir-caisse.
Planifiez la nouvelle caisse d'observer un employé expérimenté au registre pendant au moins une heure avant lui permettant de réaliser des opérations de caisse avec une supervision.