Saluez chaque client avec un sourire. Lorsque vous ne disposez pas d'une ligne de gens qui attendent à payer, vous pourriez être en mesure de rattraper les clients comme ils marchent dans la porte et leur offrir un accueil chaleureux à votre place d'affaires. Il suffit de ne pas laisser la caisse enregistreuse sans surveillance.
Concentrez-vous sur la tâche à accomplir. Lorsque les lignes obtiennent de long, il est facile de se précipiter à travers chaque client et obtenir frustré lorsque le client tâtonne avec son paiement ou prend son temps déchargement son panier. Plutôt que de regarder vers le bas de la ligne, se concentrer sur la personne en face de vous et de fournir un service agréable pour le patient.
Parlez-en à chaque client, et établir un contact visuel. Vous ne devez pas entamer une longue conversation, mais faites un point-à-dire au moins "Bonjour," "Merci" et "Bonne journée" à chaque personne que vous consultez. Si vous vous trouvez affaissement et de devenir grincheux, vous défi de trouver une chose à propos de chaque client pour complimenter.
Comptez retour le changement. Si un client paie avec de l'argent, comptez changer son dos à elle comme vous le placez dans sa main. Même si la plupart des caisses enregistreuses faire le calcul pour vous, compter le changement de retour pour votre client assure à la fois vous et lui que vous avez fourni le changement correct, ce qui peut aider à éviter les litiges ultérieurs.
Go the extra mile. Quand vous voyez un client à la recherche perdu et vous ne devez pas une ligne, aider à orienter le client dans le magasin. Si vous remarquez un tas de coupons oubliés à l'avant du panier du client, demandez poliment si il a des coupons. Gardez à l'affût de petits moyens pour égayer la journée de quelqu'un.
Rester occupé. Même si le magasin est vide, redressez votre registre, renouvelez éléments proches de l'avant, et nettoyer les comptoirs. Tenez-vous occupé, en évitant la tentation de prendre un magazine, assis sur le comptoir, et siroter un soda.