Déterminer la raison pour laquelle les frais de retard, si elle était une erreur de la banque, d'une erreur personnelle ou un autre élément au-delà de votre contrôle.
Obtenir des informations de sauvegarde que vous devrez peut-être pour la raison le paiement était en retard, tels que les relevés bancaires ou des reçus en ligne.
Appelez le numéro de service à la clientèle sur votre déclaration et demander à parler avec un représentant du service à la clientèle.
Expliquez la raison pour le retard de paiement et demander une dérogation. Soyez prêt à effectuer un paiement à ce moment si vous ne l'avez pas déjà fait (généralement avec un paiement par chèque sur le téléphone). Lorsque cas de doute quant à savoir si oui ou non votre raison obtiendra une renonciation, l'idiot et dire que vous avez envoyé au moins dix jours avant.
Expliquez que vous connaissez la compagnie de carte de crédit est plus large vous que le total des frais et qu'il serait plus facile pour tout le monde de garder le compte où il est et renoncer à la taxe.
Gardez un langage approprié et ne pas sous-estimer le représentant du service à la clientèle. Il est interdit de raccrocher, donc plus vous tempêter, plus il est susceptible de vous faire une "favoriser" afin qu'il puisse vous descendez le téléphone.
Écrivez une lettre à l'adresse de service à la clientèle sur la déclaration concernant la raison pour laquelle le paiement était en retard et pourquoi vous devriez recevoir une renonciation, une dérogation devrait pas être accordée au téléphone. La lettre doit indiquer vos coordonnées, votre numéro de compte, la raison pour laquelle vous demandez une exemption, pourquoi vous vous sentez service à la clientèle n'a pas fait la bonne chose et qui vous avez parlé avec ainsi que la date. Inclure tous les documents, y compris les relevés bancaires, les chèques annulés ou autre preuve que l'erreur était pas de votre faute.