Comment diagnostiquer les problèmes de connexion avec Internet Explorer

Ouvrez Internet Explorer et cliquez sur le "Outils" bouton dans la barre de contrôle en haut de la fenêtre. Du "Outils" menu, sélectionnez "Diagnostiquer les problèmes de connexion." Une fenêtre apparaît, affichant la page de démarrage de l'outil de diagnostic.

Suivez les instructions pour déterminer la cause de l'erreur de connexion. L'outil de diagnostic posera une série de questions à choix multiples sur le problème de connexion que vous rencontrez.

Fermez tous les programmes et redémarrez l'ordinateur. Si vous continuez à recevoir une erreur lorsque vous tentez de vous connecter à Internet, vérifiez que tous les câbles et cordons d'alimentation de l'ordinateur, un modem et / ou routeur sont branchés correctement. Ensuite, exécutez à nouveau l'outil de diagnostic.

Appelez technique Numéro de téléphone de votre support de fournisseur de services Internet si vous ne pouvez pas résoudre l'erreur avec l'outil de diagnostic. L'outil de diagnostic Internet Explorer ne peut pas réparer ou réinitialiser le matériel défectueux ou à défaut comme les modems et les routeurs.