Contactez votre agence de licences d'État. Les résidences-services relèvent de l'Etat, les lois ne fédéraux. Selon l'Agence pour la recherche en santé et de la qualité, une division du Département américain de la Santé et des Services humains, chaque état, sauf pour le Delaware et le New Hampshire, a son propre site web ou des liens vers leurs règlements et statuts de licence messages. Vous pouvez déposer des plaintes directement avec l'agence des licences d'État pour le centre de vie assistée.
Inclure les informations pertinentes dans votre plainte. Inclure l'installation de nom, adresse et numéro de téléphone, le nom de la personne concernée, et les témoins, si elle est connue. Détail de la nature de votre plainte et quand il est arrivé. Laissez l'agence d'évaluation savoir si vous pensez que cela est un problème isolé ou récurrent, si l'établissement a pris des mesures pour améliorer la situation, et si vous avez contacté quelqu'un d'autre sur le problème.
Contactez un long terme ombudsman de soins. En 1965, le Congrès a adopté la Loi sur les Américains plus âgés (OAA) pour aider à fournir des services sociaux pour les personnes âgées. Un programme à venir de cette législation est le programme de l'ombudsman, selon CCAL. Un médiateur agit comme un défenseur pour les résidents en établissements de soins à long terme. Le programme est exécuté par des états individuels, et il ya des médiateurs locaux dans tout l'État ainsi. Pour contacter un ombudsman pour défendre pour vous ou un être cher dans une maison d'habitation, composez le (800) 677-1116.
Utilisez les services d'un gestionnaire de soins gériatriques. Vous pouvez trouver un gestionnaire de soins gériatriques qualifiée par l'Association nationale des professionnels gestionnaires de soins gériatriques (NAPGCM). Si le gestionnaire voit que l'abus ou la négligence se produit à la personne âgée, il doit le signaler à l'autorité compétente conformément aux lois nationales et étatiques.
Déposer une plainte auprès de l'Alliance des consommateurs Assisted Living. Cette organisation nationale favorise la sécurité et les droits des personnes dans des installations de vie assistée. Il travaille avec les consommateurs et les professionnels de soins de santé pour faire en sorte que les résidences-services suivent de bonnes politiques.