Digital Subscriber Line ou DSL est une connexion Internet haut débit qui utilise la ligne téléphonique pour donner aux clients une connexion à l'Internet. La connexion est plus rapide que dial-up, car il utilise sont plus grande partie de la ligne téléphonique que la connexion dial-up. Parce DSL ne pas utiliser la même portion du téléphone que les clients utilisent pour la voix, il permet au client d'utiliser le téléphone et se connecter à l'Internet en même temps.
Vérifiez DSL / synchronisation lumière est verte solide. Il ya seulement trois lumières sur un modem / passerelle sans fil qui devrait clignoter: Ethernet, sans fil, Internet. Sur un modem / mono-utilisateur sans fil non seulement deux feux devraient clignoter: Ethernet et Internet. Sync est la connexion physique au fournisseur de service DSL. Un clignotant ou rouge DSL / diode de synchro est une indication de quelque chose qui est "physiquement" mal. Le client doit d'abord s'assurer qu'ils utilisent le cordon téléphonique fourni avec le modem, ou un cordon qui est de la même longueur (typiquement 6-12 pieds selon le prestataire de services).
Assurez-vous que le cordon téléphonique est branché dans le port DSL à l'arrière du modem et soit directement dans une prise de téléphone de travail (a est une tonalité), ou branché sur le côté de DSL d'un double filtre ou séparateur. Ensuite, assurez-vous qu'un filtre a été installé sur chaque prise téléphonique qui a un téléphone connecté. Le filtre doit être branché directement dans la prise téléphonique, les téléphones cordons doivent être branchés sur le filtre. Vérifiez autres appareils qui se branchent sur la ligne téléphonique, comme les télécopieurs, récepteurs satellite, les systèmes d'alarme et d'alerte vie.
Les dispositifs tels que des télécopieurs et des récepteurs satellites peuvent être déconnectés temporairement à des fins de dépannage. Un filtre de téléphone peut être placé sur la prise téléphonique pour séparer le signal à un télécopieur et un récepteur satellite. Pour les systèmes d'alarme et d'alerte de vie, les clients devront contacter la société que les fournisseurs du service d'avoir un filtre placé sur le NID (boîte de téléphone à l'extérieur de la maison). Enfin, redémarrer le modem. Si le voyant DSL clignote toujours ou rouge, contacter le fournisseur DSL de services Internet.
Vérifiez le voyant Internet est vert. Une lumière verte DSL solide et léger Internet rouge sur un modem DSL est une indication que le modem est incapable de communiquer avec Internet. Les clients qui utilisent des modems / passerelles sans fil ou modems mono-utilisateur sans un routeur sans fil doivent simplement se connecter à leur modem, et entrer leur nom d'utilisateur et mot de passe pour résoudre ce problème.
Les clients qui ont un routeur sans fil devront retirer le routeur, connecter directement au modem et placer le modem en mode bridge. Puis, reconnectez le routeur, et ré-entrer le nom d'utilisateur et mot de passe dans le routeur. Le voyant Internet est devenu rouge car le modem le modem a été prise sur le mode de pont IOF ou parce que les informations PPPoE est incorrect dans le routeur.
Si ce problème se produit fréquemment, ou ne résout pas le problème du client, le client doit contacter le fournisseur de services Internet.
Vérifiez la lumière sans fil est activée. Un modem / passerelle sans fil est un modem et le routeur en un seul appareil. Les clients qui perdent leur connexion Internet sans fil devraient d'abord vérifier la lumière sans fil est activée. Certaines passerelles venir avec le sans fil est activé (allumé), d'autres doivent être activées.
Si le fil est déjà activé, les clients devront simplement voir leur disposition connexion réseau sans fil. Assurez-vous que, leur réseau montre connecté. Si elle ne montre pas connecté, cliquez sur le réseau, entrez la clé WEP (également appelée clé de chiffrement, la clé de sécurité, ou mot de passe). clé WEP sera soit situé sur la passerelle (généralement sur le côté du dos), l'interface (logiciel) de la passerelle, ou la paperasse qui est venu avec la passerelle. Si le fil est pas activée sur la passerelle, le client devra se connecter à la passerelle et l'activer.
Prestataires de services Internet utilisent gateways- différente chacun a une interface différente, différentes manières d'accéder et différentes façons de permettre à l'sans fil. Les clients qui ont besoin de vérifier si le sans fil est activée, ou qui ont besoin d'aide permettant à la passerelle sans fil devraient communiquer avec leur fournisseur de services Internet.