Déterminer qui sont vos clients. Votre produit ou service doit répondre à un besoin que les clients ont. Par exemple, un chien de service marche remplit le besoin d'un propriétaire de chien d'avoir leur animal pris en charge quand ils sont incapables de le faire en raison de travaux ou Voyage. Une fois que vous savez quel est le problème que vous résolvez et pour qui, d'investir temps et énergie dans la détermination des caractéristiques de vos clients. Vous pouvez avoir plusieurs groupes de clients, comme les personnes âgées en vacances et les familles à double revenu.
Classez vos clients. Décrivez-les en fonction de données démographiques tels que l'âge, le sexe et le revenu, et psychographiques tels que la sensibilisation de la technologie, la conscience de la mode ou les opinions politiques.
La recherche de vos clients. Consultez des articles sur vos clients cibles et les problèmes qu'ils rencontrent votre entreprise qui peut résoudre. Les données démographiques sont disponibles auprès du Bureau du recensement des États-Unis et d'autres sources gouvernementales fiables et privés. Les publications commerciales et des sites Web axés sur l'industrie peuvent aussi être de bonnes sources d'information sur l'année en année les tendances, les habitudes de dépenses des clients et des prévisions. Souvent, l'information la plus complète et mise à jour est en vente dans les prévisions de marché de l'industrie, et peut coûter de quelques dizaines à plusieurs milliers de dollars. Les statistiques officielles de la population comprennent souvent des projections pour jusqu'à 10 ans dans le futur.
Comprendre vos concurrents et leur part de marché. Si vous travaillez dans une industrie hautement fragmentée comme le savon, il peut y avoir des centaines de concurrents, chacune avec un quart de pour cent de part de marché. Dans ce cas, on suppose que 0,25% est le plus que vous obtiendrez jamais du marché, et que vous commencez à une partie beaucoup plus petite. Industries touchées telles que les films et les jeux vidéo peuvent avoir trois ou quatre grandes sociétés prenant 60% ou plus du marché, avec une douzaine de plus en lice pour les 40% restants. Dans ce cas, supposons que vous aurez une très petite part du marché de 1% ou moins, mais que le ciel est la limite et des décisions d'affaires éclairées pourraient payer des dividendes énormes.
Calculer la taille de votre marché. Identifier le nombre total de clients disponibles pour vous et multipliez ce chiffre par votre pourcentage de part de marché. Ensuite, prendre le taux projeté dans votre recherche de la croissance et de calculer l'augmentation de votre clientèle si le pourcentage de part de marché est maintenue constante. Par exemple, sur un million de clients potentiels, supposons que vous pouvez capturer un dixième d'un pour cent dans la première année, deux dixièmes dans la seconde, et jusqu'à trois dixièmes de la troisième année. Au cours de cette même période, supposons que votre cible démographique est en croissance de 10% par an. Vous avez donc 1 000 clients la première année (1.000.000 x 0,1%), de 2200 la deuxième année (1.100.000 x 0,2%) et 3630 la troisième année (1.210.000 x 0,3%).