Lorsque vous rencontrez des problèmes avec envoi ou la réception de télécopies, la première étape de dépannage devrait être de vérifier votre ligne de fax. Les étapes de cet article vous guidera étape par étape pour résoudre le problème. Si le problème ne concerne pas votre ligne de fax, un appel de service peut avoir besoin d'être placé comme la question est peut-être dans la machine de fax lui-même.
Assurez-vous que la ligne téléphonique est branché directement dans le "FAIRE LA QUEUE" situé à l'arrière de la machine de fax. Beaucoup de télécopieurs ont plus d'une prise de ligne téléphonique. Faire en sorte que la ligne est branché dans la prise correcte peut résoudre le problème.
Branchez un téléphone à la prise murale. Si la ligne a été branché sur la bonne prise sur le télécopieur, débranchez la ligne du mur et branchez un téléphone.
Ramassez le récepteur du téléphone et écoutez la tonalité. Si il n'y a pas de tonalité, puis la ligne de téléphone est le problème. Placer un appel de service soit à votre service informatique ou le fournisseur de service de téléphone devrait résoudre le problème. Si il ya une tonalité, passez à l'étape suivante.
Envoyer un fax de test. Utilisez soit un numéro de fax que vous savez ou se référer à la partie de référence de cet article pour plus d'informations sur la façon d'envoyer un fax de test. Une fois envoyé, communiquez avec la personne à qui vous avez envoyé le fax de test pour voir si le fax a été livré. Si elle n'a pas été livré, il ya quelque chose de mal avec probablement le fax lui-même. Si il a été livré avec succès, passez à l'étape suivante.
Avoir un fax de test envoyé à votre télécopieur. Encore une fois, l'aide d'un ami ou un collègue, ont leur envoyer un fax à votre télécopieur. Si elle ne reçoit pas ou produit un fax de mauvaise qualité, le problème est probablement avec votre télécopieur et non avec votre ligne de fax.