Comment inverser une charge sur une carte de crédit

Parfois, vous remarquerez une erreur sur votre carte de crédit, comme une double charge accidentelle. D'autres fois, vous pouvez ne pas avoir reçu un produit que vous avez payé ou que quelqu'un peut avoir volé votre carte de crédit et les achats effectués. En vertu de la Loi sur la Fair Credit Billing, vous pouvez travailler avec l'entreprise ou de la compagnie de carte de crédit afin d'inverser la charge sur votre carte de crédit.

Instructions

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    Contactez la société qui a délivré la charge pour discuter des charges incorrectes, comme étant à double facturé pour un produit ou service. Si elle était clairement une erreur de leur part et ils veulent résoudre le problème avec vous afin de vous garder comme client.

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    Parlez-en à votre compagnie de carte de crédit. Si la société ne sera pas prendre soin de la situation sur leur fin, vous avez besoin de parler à votre compagnie de carte de crédit. Expliquer la situation et pourquoi vous vous sentez la charge devrait être inversée.

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    Soumettre les documents nécessaires. Chaque compagnie de carte de crédit a son propre processus pour les frais de recul. Vous aurez à remplir un formulaire liste la date, vos informations de carte, la charge et la raison de la dispute. Suivez les instructions pour soumettre la forme - le plus souvent par fax ou courrier.

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    Suivi pour être sûr que la charge est inversée. Vérifiez votre relevé de carte de crédit pour l'inversion de charge. Si vous ne voyez pas la charge inversée en temps opportun, vous pouvez appeler la compagnie de demander à propos de la situation.

Conseils & Avertissements

  • Prenez des notes au sujet de votre communication. Par exemple, vous aurez envie d'écrire les noms des personnes que vous parlez avec avec la date et l'heure. Cela vous aidera à documenter la plainte lorsque vous produisez la paperasse.
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