Donc, vous avez eu une expérience de vol décevants sur Delta Airlines. Vous avez contacté le service client, mais vous avez pas entendu parler ou ne étaient pas satisfaits. Vous pourriez, après avoir épuisé toutes les autres possibilités, continuer tout droit vers le haut. Voici quelques conseils sur la façon de communiquer avec Richard Anderson, le directeur général de Delta Airlines.
Avant même d'envisager contact avec le président de Delta, être sûr que vous avez épuisé toutes les autres alternatives de service à la clientèle. Attendre 6 à 8 semaines avant de contacter le président. Seulement après que vous avez fait tout votre possible avec le service à la clientèle de Delta, si vous communiquez avec Richard Anderson.
Après avoir contacté le service client, et a attendu 6 à 8 semaines, envoyer un email à: [email protected].
Assurez-vous que votre email est concis et professionnel et porte une ligne d'objet qui explique pourquoi vous lui communiquez. Expliquer, de façon succincte, comment le service à la clientèle n'a pas satisfait à vos plaintes avec succès.
Comprenez que vous n'êtes pas la seule personne en contact avec Anderson avec une plainte. Il peut prendre un certain temps avant que lui et son équipe répondent.
Si il ne répond, souvenez-vous d'envoyer un mot de remerciement réponse. Si il ne répond pas dans un délai de temps raisonnable, envoyer un courriel de suivi.
Si les rebonds d'adresses e-mail (ne pas envoyer), essayez d'envoyer une lettre tapée par l'US Postal Service.
Son adresse postale est: Richard Anderson, PO Box 20706, Atlanta, Georgia 30320.