Laissez-le connecté au modem et retirez le câble coaxial.
Laissez le modem rester les bras croisés jusqu'à ce que la lumière commence à clignoter recevoir.
Retirer la puissance du modem.
Rebranchez le câble coaxial sur le modem.
Rebranchez l'alimentation du modem. Si cela n'a pas résolu le problème, continuez à lire.
Ouvrez Internet Explorer et dans l'adresse de type barre: 192.168.100.1
Cela fera apparaître un diagnostic et la page de configuration pour la plupart des modems câble.
Cliquez sur l'onglet de configuration, puis sur le "Redémarrer modem câble" bouton.
Prévoyez un maximum de 60 secondes pour votre modem câble à un cycle d'alimentation. Si cela n'a pas résolu votre problème, poursuivez votre lecture.
Retour à la page de configuration du modem et cliquez sur le bouton "Réinitialiser tous les paramètres par défaut."
Prévoyez un maximum de 30 minutes pour votre modem câble pour soutenir pleinement le démarrage. Si votre lumière d'émission clignote encore, la question est pas quelque chose que vous pouvez réparer.
Localisez le HFC MAC ID. Ce sera la troisième ligne alphanumérique sur l'autocollant qui se trouve sur votre modem. Contactez votre FAI le support technique et les informer de la question ainsi que les mesures que vous avez déjà prises pour y remédier. Fournissez-leur l'ID MAC lorsque demanda: si il n'y a pas une panne mondiale, ils vont revoir votre histoire liaison montante du signal et tente de se connecter avec votre modem pour réinitialiser les canaux de liaison montante. Si ils sont incapables de communiquer avec votre modem, un technicien sera envoyé.