Donnez la douleur du deuil un nom. Amis et famille peuvent hésiter à dire des mots tels que "la mort," "mort" ou le nom de la personne. "Répondant à la clientèle deuil," recommande qu'un conseiller en deuil affronter avec compassion la perte de la victime. Par exemple, un groupe de soutien facilitateur de la douleur pourrait dire à un membre du groupe, "Je suis désolé d'entendre que votre sœur, Lana, est décédé."