Comment écrire un grief à une compagnie d'assurance

Être Spécifique

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  Soyez précis sur tout ce que vous mettez dans l'écriture. Si vous avez parlé avec un représentant de la compagnie qui était désagréable et pas serviable, ne pas seulement écrire une plainte générale qui dit que les employés sont désagréables - entrer dans les détails. Par exemple, "Je ai appelé votre ligne de service à la clientèle le 5 Janvier 2015 et parlé avec Wanda Smith à propos de la revendication # 12345. Quand je contestais le projet de loi, qui ne reflète pas ma franchise, Wanda a dit que je suis stupide et que je devrais me taire et de payer le montant dû. Je trouvais que ce soit un comportement non professionnel que mal représenté l'image de votre entreprise cherche à promouvoir."

Stick à Directives

• Toutes les compagnies d'assurance ont différents processus pour déposer des griefs. Vous pouvez être en mesure de les trouver dans votre manuel de politiques, sur le site Web de l'entreprise ou en appelant le numéro de téléphone du service clientèle de l'organisation. Pour de meilleurs résultats, suivez les directives de soumission à la lettre pour que votre correspondance arrive au bon service et est adressée en temps opportun. Indiquez votre nom et numéro de police sur tous les documents, utilisent référence ou numéro de demande étaient appropriées et toujours envoyer des copies - conserver les documents originaux avec vous.

Inclure les pièces jointes

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  Chaque fois que vous faites affaire avec une compagnie d'assurance, de tenir des registres de toute la correspondance, des conversations téléphoniques et de la paperasserie qui se rapporte à votre cas. Par exemple, les estimations pour voiture ou la réparation à domicile, les dossiers médicaux et de rapports d'évaluation pour la marchandise de valeur. Aussi garder un journal qui détaille lorsque vous envoyez et recevez des lettres et les noms et les extensions des personnes que vous parlez à. Lorsque vous écrivez des lettres de griefs, vous serez en mesure d'utiliser l'ensemble de vos données pour appuyer votre cas, joignant une copie des documents pertinents au besoin.

Rendre facile

• Indiquez clairement ce que vous espérez atteindre avec votre lettre et le rendre facile pour la compagnie d'assurance de se conformer. Par exemple, "Je voudrais pour vous de contacter le bureau de mon médecin au numéro suivant et de corriger l'erreur de facturation indiqué dans ma correspondance précédente." Si il ya une date limite pour faire un appel, de s'y tenir. Envoyez votre lettre par courrier certifié pour assurer qu'il arrive. Si vous obtenez pas de réponse ou ne parvenez pas à résoudre votre problème avec votre lettre, communiquez avec votre commissaire aux assurances de l'Etat.