Comment obtenir vos clients de payer leurs factures

Diriger une petite entreprise est pas toujours ce que vous imaginez ce sera. Les gens commencent une petite entreprise parce qu'ils aiment ce qu'ils font et ils veulent faire une vie en faisant ce qu'ils aiment, mais l'aspect commercial d'obtenir des clients à payer est moins excitant. Cependant, avec un projet de loi d'attitude collecte calme mais ferme n'a pas à être aussi mauvais que beaucoup craignent.

  1. Au Début. . .

    • 1

      Définir une politique de paiement ferme. Laisser vos clients connaissent les règles et de les appliquer universellement aidera le client à comprendre que vous êtes sérieux au sujet de la réception du paiement. Lorsque les clients à établir leurs comptes, les faire reconnaître votre politique de paiement.

    • 2

      Si vous pouvez, commencer clients sur une base probatoire - qui est, limiter leur crédit jusqu'à la établir un historique de paiement satisfaisante. Selon la nature de votre entreprise, cela pourrait être de un à six mois ou plus.

    • 3



      Assurez-il avantageux de payer à temps. Beaucoup de propriétaires, par exemple, donnent une petite réduction si le loyer est payé le ou avant le premier jour du mois, et ne pas virer de bord sur un penalty jusqu'au 5ème.

    • 4

      Apprenez à connaître vos clients personnellement. Ne pas attendre jusqu'à ce qu'ils soient en souffrance, quand il peut sembler comme un stratagème. Demandez-leur comment ils font et parler des détails au sujet de leur situation. Promouvoir paiement en temps opportun est une seule raison de le faire - il fait toujours bon sens des affaires pour développer des relations avec vos clients, et il peut générer plus d'affaires pour vous, ainsi que la promotion de paiement accéléré.

    • Lorsque arriérés se produisent. . .

      • 1

        Dès que les comptes de devenir délinquant, envoyer des avis de rappel pour permettre à vos clients savent qu'ils ont pas payé leur facture. Ils peuvent avoir forgotten- innocemment, même si il n'a pas été innocent, rappels clients alerte que vous êtes suivi de la situatuion, et peuvent les pursuade à payer.

      • 2

        Communiquez directement avec les clients pour savoir pourquoi ils ne sont pas payés. Il ya beaucoup de raisons légitimes d'un client peut être en retard. Demandez-leur pourquoi ils sont en retard, vous payer et obtenir plus de détails. Examinez les détails pour voir si cela semble vrai. Ne pas discuter avec le client, mais si elles ne possèdent pas beaucoup de détails, ou ces détails se révèlent être faux, il ya une bonne chance que vous êtes nourris une histoire et vous pouvez envisager une action en justice.

      • 3



        Quoi que vous fassiez, ne criez pas au client. Crier rarement persuade, et peut même inspirer un client de mettre votre facture sur le bas de la pile A / P. Au lieu de cela, être poli et de compréhension. Vous aurez généralement prend plus de mouches avec du miel qu'avec du vinaigre.

      • 4

        Trouver un moyen de permettre de payer, comme demander si elles peuvent faire un paiement partiel maintenant et payer le solde plus tard. Travailler avec le client mais vous pouvez dans la raison, peut-être à prendre de petits paiements sur les jours de paie ou la mise en place d'un arrangement qui les aideront à payer.

      • 5

        De temps en temps, il devient nécessaire de rappeler à vos clients de l'obligation légale de payer et les poursuites judiciaires et la perte de clientèle qui peut venir si elles ne le font pas. Ceci est un peu plus agressifs, mais dans certains cas nécessaire.

    » » » » Comment obtenir vos clients de payer leurs factures