Les services, les conditions et les hébergements à l'hôtel peuvent aller un long chemin dans la détermination du confort et enjoyableness d'un voyage, week-end d'affaires ou des vacances. Des hôtels comme Quality Inn, un des hôtels plus grandes chaînes aux Etats-Unis, vous permettent de soumettre des commentaires au sujet de votre séjour à leur hôtel. Dépôt d'une plainte sérieuse au sujet d'un problème réel dans un Quality Inn peut entraîner des changements effectués, ou même un remboursement ou un coupon pour votre prochain séjour, ou d'un autre établissement.