L'achat d'une nouvelle voiture devrait être une expérience agréable. Il ya des moments, quand however- cette expérience provoque la frustration et les autorités compétentes doit être notifiée. Si un consommateur a un problème ou une question avec tout type de produits ou de services General Motors, il doit déposer une plainte officielle directement avec General Motors pour assurer que l'entreprise est consciente de la situation et de donner GM une chance de corriger toutes les erreurs qui ont été faites.