Évaluer la gravité de la situation. Cela vous aidera à déterminer la façon de procéder. Dans des circonstances plus douces, la situation peut être facilement diffusé. Comme les questions dégénèrent, toutefois, des mesures supplémentaires devront être prises en considération.
Reste calme. Obtenir bouleverser ne fera qu'aggraver la situation et peut-être même d'agiter l'autre personne plus. Parlez doucement et essayer d'éviter d'entrer dans des arguments, qui ne fera que provoquer les questions deviennent plus enflammée.
Essayez de garder l'autre personne calme. Évitez les contrer avec vos propres menaces verbales ou de faire des gestes qui pourraient être jugées comme agressif. Faites ce que vous pouvez pour tenter de le persuader que vous voulez une résolution pacifique et ne voulez pas le défier.
Soyez prêt à vous défendre, si la situation le justifie. Si quelqu'un suit une menace verbale à la violence physique, vous pourriez avoir besoin de se battre. Coup de pied, de zéro, crier, utiliser des clés de voiture ou ce que vous avez disponible si vous vous trouvez en danger d'être lésés.
Cherchez une occasion d'échapper. Rechercher une sortie ou une zone où vous pouvez obtenir rapidement l'écart. Cherchez d'autres personnes et d'approcher leur aide. Si vous êtes en mesure de trouver un lieu public, comme un magasin ou un restaurant, dépêchez intérieur et leur dire ce qui se passe.
Communiquez avec la police. Si vous croyez que quelqu'un est agressif ou menaçant, informer les autorités. Dans certains cas, une ordonnance restrictive peut être obtenu.