Prendre une décision consciente d'écouter avec empathie. Cela peut signifier de fermer les yeux et de prendre une profonde respiration, ou de mettre consciemment toutes les autres pensées de votre tête.
Assurez-vous que vous pouvez écouter sans jugement. Peter Gerlach, qui a fourni la recherche, l'éducation et la thérapie pour les familles recomposées pendant 30 ans, appelle cela une "chèque de rapport" sur la façon dont vous vous sentez honnêtement sur le haut-parleur.
Insérer des commentaires au sujet de ce que dit l'orateur pendant les pauses dans son parler. Par exemple, vous pourriez dire "Il semble que si vous rencontrez des problèmes avec ..." Assurez-vous que ces commentaires sont non-jugement.
Communiquez avec vos expressions faciales et le langage du corps que vous êtes vraiment à l'écoute, sans jugement. Cela peut signifier de se pencher ou de garder contact avec les yeux. Faites de votre mieux de ne pas bouger, de soupirer, bâiller ou d'interrompre. Tous ces dites le haut-parleur que vous n'êtes plus à l'écoute et intéressés par ce qu'elle dit.
Dire des choses comme "dis m'en plus" d'encourager l'orateur. Cela lui montre que vous êtes intéressé, vous lui tenez et que vous n'êtes pas porter de jugement ou d'offrir des commentaires ou des conseils à moins qu'ils demandent.