Comment traiter avec Confrontation

Instructions

1. Évaluer le conflit. Si elle est un enjeu majeur, puis de travailler à travers le conflit. Cependant, parfois, la question est tellement minime que vous devriez tout simplement se promener loin de lui. Faire de ce jugement avant de se lancer dans le conflit.

2. Restez calme, même si l'autre personne devient agitée. Continuez d'écouter comme si elle est pas en colère. Éviter l'interruption à tout prix, et attendre jusqu'à ce qu'elle ait terminé avant de faire des commentaires. Gardez ces commentaires neutre. Cela lui permettra de se calmer et d'être plus en mesure d'écouter votre côté de la question.

3. Formulez votre cas, d'une manière rationnelle calme. Évitez les déclarations qui ridiculisent les commentaires originaux ou pourraient être interprétées comme antagonistes. Une fois que vous avez dit de votre côté, vous et votre partenaire pouvez trouver les points communs dans vos positions et de commencer à se réunir.