Transformez votre modem autour de sorte que vous cherchez à l'arrière de la boîte. Vous devez d'abord vérifier si il ya des fils lâches dans le dos. Si il est, peu importe combien de fois vous essayez de réinitialiser la boîte, il ne fonctionnera pas. Vérifiez les connexions en touchant doucement à chacun de vous assurer qu'ils sont en sécurité dans leurs orbites.
Gardez le dos de la boîte en face de vous et de trouver le bouton de réinitialisation. Le bouton de réinitialisation est pas marqué et il est petit. Il ressemble à un tiret trou d'épingle dans la zone médiane supérieure de la boîte. Vous ne pouvez pas accéder avec votre digitale vous devez utiliser la pointe d'un stylo à bille pour appuyer sur ce domaine. Une fois que vous avez trouvé le tiret, prendre la pointe de la plume et appuyez sur le trou en retrait. Tenez-le pendant au moins dix secondes.
Tournez la boîte autour de sorte que vous pouvez voir toutes les lumières sur le modem. Ils devraient tous être pendant quelques secondes. Lentement, ils vont revenir dans la progression de droite à gauche. Ils continueront à clignoter pendant le temps qu'ils sont tous les éclairages lentement. Une fois que toutes les lumières sont allumées, ils devraient arrêter de clignoter et juste rester allumé, sauf pour celui qui désigne la connexion Internet. Celui-ci devrait être clignoter transporter l'Internet fonctionne. Essayez vos services, cela aurait redémarré le système et tout remettre en ligne et de travailler.
Ne pas essayer de réinitialiser le modem en débranchant la source de la prise électrique d'alimentation. Le modem dispose d'une batterie sauvegarder le système et ne sera pas tourner hors conséquent, il ne peut pas réinitialiser cette façon. La batterie de secours ne sera pas que ce soit sans une source d'énergie, ce qui est suffisant pour garder sa mémoire, mais pas assez pour faire fonctionner les services de manière efficace.
Appelez votre compagnie de câble et se connecter avec le département de service si le problème persiste. Le technicien de service du câble a la possibilité de réinitialiser le modem de la compagnie de câble sur la ligne de téléphone. Beaucoup de problèmes qui se présentent avec le modem peuvent être fixés sur les lignes de téléphone que vous épargnant la maison le temps d'attente pour un technicien d'arriver. Un appel téléphonique ennuis de tir à votre compagnie de câble aura au moins quinze minutes alors qu'ils passent par ce processus.