Ajouter commentaires sur les interactions des employés. Évitez les descripteurs génériques tels que "agréable," "bon" ou "impoli." Au lieu de cela, décrire exactement ce que l'employé a dit ou fait. Par exemple, "Jane m'a accueilli avec un sourire et m'a accueilli dans un ton enjoué, authentique de la voix" raconte le lecteur plus "Jane était agréable."