Connaître certaines des difficultés qui se posent dans une salle de classe en ligne:
&# X2022- L'absence de signaux non verbaux qui pourraient autrement fournir plus d'informations augmente le potentiel de mauvaise communication - un sourire, par exemple, pourrait indiquer une blague.
&# X2022- des différents niveaux de confort avec la technologie peut mettre certains élèves désavantagés par rapport aux autres élèves.
&# x2022- des différents niveaux de confort avec la communication écrite peuvent faire certains étudiants plus sensibles aux nuances de la langue, tandis qu'un autre étudiant avec les mêmes intentions peut échouer pour capturer son sens voulu.
&# X2022- Grand risque de malentendu parce que les étudiants ont seulement des bits discrets d'information à propos de l'autre.
Établir des règles en matière de communication. Dès le premier jour de classe fournir des lignes directrices de communication pour vos élèves, et ces lignes directrices devraient être construits sur la base des complications à la communication qui se posent dans la salle de classe en ligne.
Prévenez vos étudiants à l'avance sur le potentiel d'une mauvaise communication. Demandez-leur de pécher par excès de prudence au moment d'interpréter les messages de leurs camarades de classe et qu'ils donnent à leurs camarades de classe le bénéfice du doute.
Encourager les élèves à demander à leurs camarades de classe pour clarifier tous les points qui ne sont pas claires et de permettre des opinions divergentes.
Interdire strictement commentaires grossiers qui peuvent soit fomentent un argument ou d'intensifier une discussion dans un échange non-productive.
Désamorcer les situations qui se présentent. Le conflit non-productive peut être évité en faisant que les étudiants restent sur le sujet durant des conversations ou des affectations de discussion. Rediriger les étudiants en revenir au sujet affecté si elles commencent à écarter.
Poignée comportement inapproprié privé par email.
Assurez-vous accessible aux étudiants par courriel et établir une politique de réponse par courriel qu'ils peuvent faire confiance. Vous pourriez, par exemple, dire aux élèves que vous allez répondre à leurs e-mails dans les 48 heures. Ceci fournit une voie pour vos élèves pour discuter de questions avec vous privé qui peut empêcher ces problèmes de dégénérer publiquement.
Encourager conflit sain. Après avoir énuméré la façon de résoudre les conflits, il est important de se rappeler que le conflit est au cœur de l'apprentissage. Débat sain peut être un outil pédagogique très productive et tous les conflits ne sont pas mauvais. En fait, en bâtissant des communautés apprenantes en ligne, les auteurs Rena Palloff et étatiques Keith Pratt que les affectations doivent être structurés de manière à stimuler les conflits afin de créer la cohésion au sein de la salle de classe virtuelle, mais ils mettent également en garde contre les dangers de laisser ce conflit non résolu.