Comment améliorer la communication de suivi

Habitudes de suivi cohérentes et rapides sont une partie essentielle de bonnes compétences en communication verbale. Il vous aidera à maintenir un rapport positif, la confiance et la confiance avec vos pairs, les clients et l'employeur. Vous pouvez penser à plusieurs reprises quand quelqu'un a promis de revenir avec vous dans un certain laps de temps, mais n'a pas réussi à faire so-- voire pas du tout. Je suis sûr que cela a eu un impact négatif sur votre interprétation professionnelle de cette personne ou d'une entreprise. Peu importe ce que les entreprises de taille ou poste occupé au sein d'une organisation, il ya toujours place à l'amélioration des compétences de communication dans des domaines tels que le suivi.

Instructions

  1. Utilisez un service de rappel pour vous aider à rester au top de toutes les nominations ou les appels qui doivent être faites suivi. Memo to Me est un service de rappel gratuit que vous pouvez utiliser à cette fin ou le calendrier de votre client de messagerie pour aider à vous rappeler de toutes les obligations de suivi.




  2. Prenez le temps de remercier vos clients pour leur entreprise. Cela peut être fait par l'envoi d'une simple carte de remerciement avec un coupon de réduction ou par téléphone pour les remercier de leur entreprise et de se renseigner sur la satisfaction des services ou des produits qu'ils ont reçu.




  3. Ne pas commettre à un moment précis où faire des promesses de suivi. Donnez un délai vague, mais dans des limites raisonnables. Au lieu de son engagement à suivre dans l'heure de vous donner un peu de temps supplémentaire pour des situations imprévues et de dire à la place, "Je vais revenir à vous à la fin de la journée ou demain matin." Si vous rentrez à votre client plus tôt, alors ce serait bien paraître en votre nom.

  4. Appelez ou envoyez un e-mail si vous êtes en retard et de devenir incapable de commettre à votre accord initial. Ne jamais pas suite à votre promesse de suivi et de ne pas appeler à expliquer les circonstances. Il est non professionnel.

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