Pour changer les attitudes des consommateurs, vous devez comprendre la psychologie des consommateurs, y compris la façon dont les consommateurs font des choix sur les produits, et comment ces choix sont influencés par des amis, la famille et les médias. Les attitudes des consommateurs sont façonnées par l'expérience directe avec un produit ou un service, et aussi par les émotions que le produit ou le service évoque en eux. Ces émotions peuvent découler de campagnes personnelles de marketing et de publicité efficaces associations- peuvent influencer les émotions des consommateurs ainsi.