Comment communiquer avec AOL Service à la clientèle

Instructions

1. Visitez la page d'aide que AOL a créé (voir lien dans les ressources). Cette page vous permettra de rechercher des solutions aux problèmes que vous rencontrez avec son logiciel. Il comprend des articles pour vous aider avec la messagerie instantanée, e-mail, la sécurité, l'accès de téléphone cellulaire, AOL Radio et vidéos.

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   Cliquez sur le lien au bas de la page d'aide AOL qui dit "Contactez Nous" si vous ne pouvez pas trouver la solution à votre problème sur la page d'aide AOL.

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   Bavarder avec une personne vivante est possible si vous avez l'un des plans d'adhésion midpriced ou premium avec AOL, y compris AOL base Dial-Up ou les comptes AOL haut débit Essentials. Tous deux offrent un support technique 24/7 en utilisant le lien de chat, ou par l'intermédiaire du logiciel AOL en utilisant le lien de support client dans la barre d'outils. L'avantage Dial-Up AOL comprend également cette option de l'aide, mais les comptes gratuits et à faible coût ne donne pas d'accéder à un soutien à la clientèle en ligne en direct.

4. Appelez un employé du service d'assistance AOL au (800) 827-3338. Gardez à l'esprit que seuls les membres payants de AOL peuvent accéder à cette ligne sans support technique. Le service automatisé vous demandera votre nom d'écran et confirmer que vous êtes un membre de payer avant de vous offrir un soutien technique.