Préparez-vous pour délivrer un message émoussé. Pensez à ce que vous voulez dire et pourquoi. Choisissez le moment et le lieu. Paroles de correction sont souvent les mieux livré en privé, pour empêcher le destinataire de votre message de devenir émotionnel et votre point manquant. Ou, comme le coach d'affaires et président Stratégies exécutif Susan B. Wilson souligne dans "5 conseils pour corriger des problèmes de comportement dans employés" sur le site de l'American Management Association, si vous corrigez un employé en présence des autres, l'employé peut se sentir gênés, en colère ou humilié, nuire à votre relation et la performance de l'employé. Alan Goldman, Ph.D., appelle poison de l'humiliation publique et suggère un lieu privé pour la correction potentiellement embarrassantes. Dans son article "Leaders toxiques humilier publiquement et employés de Poison," publié en "Psychology Today," Goldman recommande que vous adoucir une réprimande en le situant dans un dialogue qui souligne également le comportement positif.
Tempérer vos mots émoussés avec votre communication non verbale. DISQUES faux, selon "La Communication Non Verbale" sur Helpguide.org, la communication non verbale transmet votre vrai sens et les intentions. Pratiquer la gestion du stress pour éviter la dureté dans votre ton de voix ou le langage du corps. Avant de vous livrer un message émoussé, prendre le temps, si nécessaire, de se calmer. Contact avec les yeux, la position du corps, la posture et les gestes, avec ton de la voix et de l'intensité permettent à l'auditeur de savoir comment vous vous sentez vraiment, malgré les mots que vous utilisez.
Utilisation "Je" des déclarations ou des déclarations de fait, au lieu de commencer une phrase franc avec "vous." La déclaration, "Vous ne l'avez pas empiler les boîtes correctement," sons accusatory- alors, "Les boîtes doivent être empilées pas plus de trois de haut," est instructif. "Je ne veux pas manger au restaurant XYZ ce soir," est émoussée, mais ne contrevient pas à la façon dont, "Vous voulez toujours aller à XYZ ... " pourrait offenser. Lorsque les états contondants sont utilisés pour transmettre des informations à la place de sarcasme ou de la critique, ils économisent du temps et de sentiments. Blunt peut être une bonne chose.